软考初级信息系统运行管理员《基础知识》考什么?软考初级信息系统运行管理员《基础知识》科目考试内容有哪些?本文为考生带来软考初级信息系统运行管理员《基础知识》科目的详细考试内容。

软考初级信息系统运行管理员考试一共包含两个考试科目，分别为《基础知识》与《应用技术》，考生必须一次性两门科目全部及格(45分及以上)方可拿证。其中《基础知识》为上午考试科目，全客观选择题;《应用技术》为下午案例分析科目，以运维类主观大题为主。下面本文详细整理软考初级信息系统运行管理员《基础知识》科目的考试详情及考试知识点。

一、科目考试概况

考试时间：上午考试，考试时长150分钟;

考试题型：全部为客观题，包含单项选择题、多项选择题，无主观简答题与案例题;

题目数量：总计75道题目，由70道单选题+5道多选题组成，每题分值1分;

考试分值：试卷满分75分，全国统一合格分数线45分;

考试特点：知识点偏向运维管理、计算机基础、网络安全、机房管理;极少复杂算法、无编程考题，记忆性内容居多;知识点和下午《应用技术》高度重合，两门科目可同步备考，是软考初级里面最适合零基础、转行、在职人员报考的科目。

二、《基础知识》完整考试内容

(一)信息系统基础知识

本科目基础必考模块，分值占比较高，整体难度较低，以基础概念记忆题为主。

信息化基础：信息化概念、信息化发展层次、信息化五大要素、数字化转型相关常识;

信息系统概述：信息系统定义、特点、分类、组成结构;信息系统生命周期全阶段;

信息系统开发模式：自主开发、外包开发、外购产品、云端租赁等模式的优缺点;

业务流程管理：业务流程优化、流程再造、日常业务运维管理基础规范。

(二)计算机硬件与软件基础

计算机硬件组成：五大基础部件功能、CPU、存储器、输入输出设备;高速缓存、内存与外存区别;

数据基础运算：进制转换、原码反码补码、数据存储单位换算;

计算机软件分类：系统软件、应用软件、中间件;各类软件的功能与应用场景;

办公软件应用：Windows系统基础操作;Word、Excel、PPT常用功能、函数使用及常见故障处理。

(三)操作系统基础

操作系统功能：进程管理、存储管理、文件管理、设备管理、作业管理;

进程与线程：进程状态转换、进程与线程区别、死锁产生条件及解决措施;

主流操作系统：Windows、Linux系统特点;系统用户权限、文件权限、日志管理;

系统性能管理：CPU、内存、磁盘、网络性能监控指标，系统性能优化基础方案。

(四)计算机网络基础

考试核心重点模块，单选、多选高频出题，同时联动下午应用技术网络运维考点。

网络体系结构：OSI七层模型、TCP/IP四层模型，各层级对应协议、设备及核心作用;

核心通信协议：TCP、UDP、HTTP、HTTPS、DNS、DHCP、FTP等协议特点与应用场景;

IP地址管理：IPv4地址分类、子网划分、网关、DNS服务器作用;局域网与广域网部署;

网络设备：交换机、路由器、防火墙、无线AP、集线器的功能及工作原理;

网络运维：常用网络排查命令、常见网络故障成因与基础解决思路。

(五)数据库基础知识

数据库基础概念：数据库系统组成、数据模型、E-R模型、实体之间对应关系;

关系数据库：元组、属性、主键、外键、唯一约束;数据库三大范式;

关系运算：选择、投影、连接等基础关系运算;

SQL基础语句：增、删、改、查常用语句;数据库备份与恢复、事务ACID四大特性。

(六)信息系统运行管理

运行管理员专属核心考点，区别于程序员科目，占分极高，两门科目重合度最高。

运维组织与岗位职责：运维团队架构、运维人员岗位职责、岗位权限划分;

机房设施管理：机房温湿度标准、供配电系统、UPS、消防系统、空调系统管理规范;

日常运维管理：日常巡检、交接班管理、作业审批、设备台账管理;

运维文档管理：文档分类、编写规范、文档归档、版本管理、知识库搭建;

故障与变更管理：故障分级、故障处理流程、变更管理流程、发布管理规范。

(七)信息安全基础

信息安全基础：安全三要素(保密性、完整性、可用性)、安全风险识别、风险评估与风险处置;

终端安全：病毒、木马、勒索软件防范;终端账号权限管理、系统补丁更新;

网络安全：常见网络攻击类型、防火墙访问控制、入侵检测、VPN技术;

数据安全：数据备份策略、全量/增量备份、异地容灾、数据加密与脱敏;

安全管理制度：安全巡检、账号管理制度、应急安全预案、人员安全培训。

(八)法律法规、知识产权与标准化

法律法规：《网络安全法》《数据安全法》《计算机软件保护条例》核心条款;

知识产权：软件著作权、专利权、商标权的保护范围、保护期限及权利归属;

标准化知识：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准的分类与优先级;

服务标准：ITSS信息技术服务标准，运维服务等级划分基础内容。

(九)新兴技术常识

每年2-3道选择题，难度极低，仅需了解基础概念，无需深度钻研。

新兴技术：云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、5G基础概念;

新型运维模式：云运维、虚拟化、容器化、自动化运维基础常识。

三、题型分值详解

单项选择题(70分)：试卷主体题型，覆盖全部九大模块，题目直白简单，以概念记忆、基础判断、简单计算为主，大部分题目可直接秒杀;

多项选择题(5分)：整张试卷唯一难点，多选、少选、错选均不得分;高频出题区域：信息安全、运维管理制度、网络协议、法律法规，是考生拉开分数的关键。

四、科目备考总结

软考初级信息系统运行管理员《基础知识》整体考试难度在所有软考初级科目中属于最低梯队，无复杂编程、无高难度算法，核心考查计算机基础、网络运维、机房管理、信息安全相关理论知识。该科目与下午《应用技术》重合考点超60%，优先学习运维、机房、网络、安全相关内容，即可同时兼顾两门科目。零基础考生以真题刷题为主，考前突击背诵法律法规、运维制度、安全常识等送分考点，轻轻松松即可达到45分合格线，顺利拿证。

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